Optimum Public Relations - Strona główna

Usługi PR mają wpływ na sprzedaż

Komunikacja w sprzedaży? Niezależnie od tego, czym się zajmujesz, i na czym polega Twój biznes, od komunikacji zależy Twoja sprzedaż.

Paradoks 1: Komunikacja to zazwyczaj jeden z najbardziej zaniedbanych elementów procesu sprzedaży. Tymczasem udoskonalenie jej nie wymaga wielkich inwestycji. Ponosząc względnie niski koszt, można znacznie zwiększyć skuteczność sprzedaży i usprawnić jej procesy na wszystkich etapach.

Paradoks 2: można szkolić siły sprzedażowe, motywować, wdrażać systemy premiowe i lojalnościowe, realizować kampanie promocyjne itd. Jednak… bez przekonującej i wiarygodnej komunikacji wszystkie te wysiłki raczej pójdą na marne.

Co robić, by lepiej sprzedawać? Należy dostroić komunikację – czyli przekaz i sposób jego podawania – do złożonej i dynamicznej rzeczywistości, jaką jest Twój rynek.

Komunikacja a Pipeline

Komunikacja sprzedaży zależy od charakteru działań realizowanych w lejku sprzedażowym (pipeline).

Choć klienci są grupowani w segmenty, nie są identyczni. W komunikacji sprzedażowej nie wolno o tym zapomnieć.

Wdrażamy taką komunikację, aby potrzeba klienta była w centrum uwagi. Jednocześnie prezentujemy rozwiązanie, i to co wyróżnia Twój produkt / usługę.

Co to jest przekonująca oferta? To nie tylko forma, twarde argumenty i liczby. To także sposób budowania relacji z klientem i wykazanie empatii, która pozwala rozumieć jego sytuację.

Jak pokonać najmocniejszych konkurentów? O ile zawsze jest jakiś sposób, nie zawsze w decydującym starciu działa to samo… Zarządzając komunikacją w procesie sprzedaży, masz szansę wybrać najlepsze wyjście.

Rezultatem dobrej komunikacji jest lepsza sprzedaż. Ale też dobry wizerunek i silna marka.

Dlaczego klienci mają kupić Twój produkt?

Na decyzje zakupowe wpływa wiele czynników. Procesy decyzyjne zależą np. od modelu biznesowego (B2B, B2C itd.) czy potrzeby, jaką zaspokaja dany produkt. Cykle sprzedaży też mają różny czas trwania.

Jest jednak wspólny mianownik. Niezależnie od modelu biznesowego występują te same powody (źródła bodźców), dla których klient może kupić ten a nie inny produkt.

Zarządzając komunikacją w sposób zintegrowany, można mieć wpływ na każdy z czynników, który wpływa na decyzje zakupowe. Naszym celem jest wspierać komunikację w tych obszarach, które mają największe przełożenie na sprzedaż, siłę marki i pozycję konkurencyjną.

Komunikacja a typ klienta

Tworzymy i wdrażamy strategię komunikowania m.in. w oparciu o analizę dojrzałości konsumenckiej poszczególnych grup klientów.

Często oferta jednej firmy trafia do grup zróżnicowanych, gdzie kryterium rozróżnienia jest cykl życia oferowanych produktów. Wdrażanie skutecznej komunikacji sprzedażowej opieramy na wiedzy o dojrzałości grup klientów, która warunkuje m.in. tak ważne zagadnienia jak aspiracje, potrzeby i styl bycia. Komunikację dopasowujemy zatem nie tyle do kultury organizacyjnej firmy, ile do charakteru poszczególnych grup jej klientów.

Klienci nigdy nie stanowią homogenicznej grupy. Ma znaczenie, czy komunikujesz do wizjonerów, do klienta dojrzałego, czy do marudera...

Kiedy możesz skorzystać z naszych usług?

Marketing jest skuteczny, gdy działania w tym obszarze są zintegrowane i służą strategii.

Wierzymy, że do wzrostu sprzedaży i pozytywnych rezultatów marketingowych (siła marki, wizerunek, lojalność klientów) potrzeba właściwej analizy i opracowanej strategii.

Działamy w obszarach komunikacji sprzedażowej, marketingu zintegrowanego i public relations.
Współpracę z nami mozna podjąć na każdym etapie realizacji tych procesów, poczynając od analiz,
przez budowanie strategii po jej wdrożenie i realizację celów.

O Optimum PR / Klienci

Dlaczego Optimum PR?

Dlaczego nosimy nazwę „Optimum”? Ponieważ:

oferujemy najbardziej korzystną relację wypracowanych efektów do poniesionych kosztów usług public relations i działań marketingowych
myślimy o rezultacie biznesowym Klienta, a nie o efektach pośrednich
prowadzone przez nas projekty osadzamy w całości, nadając im większy sens i uzasadnienie biznesowe

Etyka: w pracy kierujemy się kodeksem etyki Polskiego Stowarzyszenia Public Relations.